Het Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017, meer bepaald artikelen 40 en 41, betreffende de bevoegdheden van de gemeenteraad.
Het Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017, meer bepaald artikelen 302 en 303, betreffende het klachtenbehandelingssysteem.
Het Decreet houdende instelling van de Vlaamse Ombudsdienst.
Lokaal klachtenreglement, goedgekeurd door de gemeenteraad op 22 november 2021.
Het Decreet over het Lokaal Bestuur verplicht de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn om bij reglement een systeem van klachtenbehandeling te organiseren.
Tijdens de gemeenteraad van 20 oktober 2025 werd de verlenging van de samenwerkingsovereenkomst goedgekeurd tussen de gemeente en de Lokale Kamer van de Vlaamse Ombudsdienst. De Vlaamse Ombudsdienst legt thans een nieuwe overeenkomst voor waarbij de bijdrage van de gemeente wordt verhoogd van 5 eurocent per inwoner naar 10 eurocent per inwoner. Deze aanpassing kwam er op uitdrukkelijke vraag van het Uitgebreid Bureau van het Vlaams Parlement en niet op initiatief van de Vlaamse Ombudsdienst en gaat in vanaf 1 juli 2026.
Artikel 1. De samenwerkingsovereenkomst met de Vlaamse Ombudsdienst wordt goedgekeurd.
Art. 2. Deze overeenkomst wordt als bijlage toegevoegd aan onderhavig besluit.